# Termos de Uso **Aliança Travertino** CNPJ: 41.237.996/0001-30 Santo Antônio, 27, São Domingos, Bahia, CEP 48895-000 contato@aliancatravertino.com.br aliancatravertino.com.br *Última atualização: julho de 2026* --- ## 1. Aceitação dos Termos Ao acessar e utilizar o site aliancatravertino.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, recomendamos que não utilize nosso site. --- ## 2. Sobre a Aliança Travertino A Aliança Travertino é uma empresa fornecedora de pedras naturais — especialmente Travertino Rock Face Bege Bahia — extraídas diretamente das jazidas baianas. Atuamos com venda direta ao consumidor final, arquitetos, designers e construtores. --- ## 3. Uso do Site ### 3.1 Uso Permitido Você pode utilizar nosso site para: - Conhecer nossos produtos e serviços - Calcular a metragem necessária para seu projeto - Realizar pedidos de reserva de material - Entrar em contato com nossa equipe ### 3.2 Uso Proibido É expressamente proibido: - Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados - Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização - Tentar acessar áreas restritas do sistema - Inserir dados falsos em formulários de pedido - Realizar pedidos sem intenção de pagamento --- ## 4. Produtos e Preços ### 4.1 Disponibilidade Os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Por trabalharmos com material natural extraído em lotes, a disponibilidade pode variar. ### 4.2 Preços Os preços exibidos no site são por metro quadrado (m²) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido para seu pedido é aquele confirmado no momento da reserva. ### 4.3 Preço Promocional O preço promocional exibido é válido para pedidos realizados através do site, sujeito à confirmação pelo consultor técnico. --- ## 5. Processo de Compra ### 5.1 Reserva Ao clicar em "Reservar minha metragem", você inicia o processo de reserva do material. A reserva só é confirmada após: 1. Preenchimento completo do formulário de checkout 2. Finalização do pedido 3. Contato e validação pelo nosso consultor técnico ### 5.2 Confirmação Após a finalização do pedido, nosso consultor técnico entrará em contato para: - Confirmar os dados do pedido - Alinhar detalhes de entrega - Informar o valor exato do frete - Combinar a forma de pagamento ### 5.3 Pagamento O pagamento é realizado mediante transferência bancária direta, após confirmação do pedido pelo consultor. Futuramente, disponibilizaremos pagamento via PIX e cartão de crédito. --- ## 6. Frete e Entrega ### 6.1 Cálculo do Frete O frete é calculado automaticamente no checkout com base no estado de destino e na metragem do pedido. O valor exibido é uma estimativa — o valor final será confirmado pelo consultor técnico. ### 6.2 Prazo de Entrega Os prazos de entrega variam conforme a região de destino e serão informados pelo consultor técnico no momento da confirmação do pedido. ### 6.3 Entrega A entrega é realizada pela frota própria da Aliança Travertino, com veículos preparados para o transporte seguro de pedras naturais. ### 6.4 Avarias Em caso de avaria causada pelo transporte, a Aliança Travertino se responsabiliza pela reposição do material sem custo adicional ao cliente. --- ## 7. Política de Devolução e Reembolso ### 7.1 Cancelamento O cancelamento do pedido pode ser solicitado até a confirmação do envio do material, sem custo para o cliente. ### 7.2 Devolução Por se tratar de material natural e pesado, devoluções serão analisadas caso a caso. Entre em contato com nossa equipe para verificar as condições. ### 7.3 Reembolso Em caso de cancelamento aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis. --- ## 8. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo do site aliancatravertino.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, layout e design — é de propriedade exclusiva da Aliança Travertino e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Aliança Travertino. --- ## 9. Limitação de Responsabilidade A Aliança Travertino não se responsabiliza por: - Danos causados por uso indevido dos produtos - Variações naturais de cor e textura inerentes à pedra natural - Atrasos causados por fatores externos (condições climáticas, greves, etc.) - Problemas de acesso ao site por falhas de internet ou dispositivos do usuário --- ## 10. Legislação Aplicável Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Domingos, Bahia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. --- ## 11. Alterações nos Termos A Aliança Travertino reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site. --- ## 12. Contato Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso: **Aliança Travertino** E-mail: contato@aliancatravertino.com.br Endereço: Santo Antônio, 27, São Domingos, Bahia, CEP 48895-000 Site: aliancatravertino.com.br